Présenter son produit en vidéo

par 04 Avr 2022INFOS & DOCS

En 2022, 73 % des consommateurs disent préférer regarder une vidéo courte pour se renseigner sur un produit (cf Wyzowl) à tout le reste (texte, infographie, ebook, manuel, webinaire, appel téléphonique).

Une “vidéo produit”, c’est tout simplement… une vidéo qui vise à promouvoir un produit.
Elle peut prendre des formes très diverses : que ce soit en le montrant sous toutes ses coutures, en le mettant en situation ou en exposant le témoignage d’un client, l’objectif reste le même.

Sur une page de vente, elle complète très efficacement les photos et la description textuelle.

Presenter son produit en video

Pourquoi utiliser la vidéo produit ?

1) La vidéo produit augmente le taux de conversion

Transparence

Le frein à l‘achat le plus important dans le domaine de la vente en ligne est probablement l’asymétrie d’information. C’est-à-dire que théoriquement, le vendeur sait exactement ce qu’il vend, alors que l’acheteur potentiel n’en connaît que la description proposée par le vendeur.

Par exemple, un descriptif produit peut être mensonger et induire le prospect en erreur.
Arnaque, contrefaçon, description mensongère… les cas sont nombreux !

En montrant le produit sous toutes ses coutures ou en utilisation, la vidéo lève cet obstacle.
La vidéo permet de mettre en avant de façon très visuelle les caractéristiques physiques et techniques de n’importe quel produit.
On peut même l’associer à de la 3D ou du motion design pour certains produits.

Ici, une vidéo alliant motion design et storytelling, réalisée par Arimédias pour Landauer, une marque d’équipements dosimétriques.

Immersion

Parce qu’elle mobilise plus de sens, la vidéo est plus attractive et immersive que le texte.
La vidéo permet au spectateur de voir le produit en situation réelle, et ainsi de se projeter plus facilement dans l’achat.

2) La vidéo produit apporte plus de trafic

En diversifiant les sources de trafic, avec l’ajout de plateformes comme YouTube ou Vimeo, la vidéo améliore le référencement du produit.

Le référencement vidéo (VSEO) permet de multiplier les canaux d’accès à votre marque, principalement grâce à ses métadonnées. Il faut donc y apporter un soin particulier : titre, description, tags, playlist, sous-titres…
Pour en savoir plus sur le VSEO, c’est par ici !

En outre, de nombreuses personnes sont réticentes à lire un descriptif purement textuel, et sont plus enclines à regarder une vidéo. La vidéo permet ainsi de diversifier l’audience potentiellement intéressée par votre produit.

Comment réaliser une vidéo produit ?

Les différents types de vidéos produit :

– Vidéo démo,
– Vidéo solution
– La vidéo témoignage

La vidéo démo
Une vidéo démo consiste à exposer le produit pour lever les doutes que le prospect pourrait avoir dessus. Il s’agit donc de le montrer sous tous ses angles, avec le plus de transparence possible.
On peut montrer le produit en action, en expliquant comment il fonctionne et comment s’en servir.
À la différence de la vidéo tutoriel, ici l’objectif est plus de pousser à l’achat que d’expliquer son fonctionnement.

La vidéo solution
Un autre type de vidéo produit, qu’on peut appeler “vidéo solution” : ici, il faut identifier le problème de l’utilisateur potentiel, et montrer en quoi le produit y répond.
Ce qui la différencie de la vidéo démo, c’est principalement sa dimension scénaristique.
Dans une première partie, mettez l’accent sur un ou plusieurs problèmes typiques rencontrés par l’utilisateur. Dans une deuxième partie, faites intervenir votre produit, en montrant comment il répond à ce ou ces problèmes.

Réalisée par Arimédias pour Worx, cette vidéo produit est à la croisée d’une vidéo démo et d’une vidéo solution

La vidéo témoignage
C’est une vidéo qui restitue l’avis d’un ou plusieurs clients actuels sur le produit, dans le but de convaincre un client potentiel. L’avantage de celle-ci, c’est son caractère authentique qui la rend particulièrement efficace. Qui de plus qualifié pour parler d’un produit que quelqu’un qui l’a déjà acheté ?

Pour permettre au prospect de s’y identifier, mais aussi pour plus de crédibilité, il faut donner des précisions sur ces personnes.

Par exemple :

  • Prénom
  • Poste
  • Secteur d’activité
  • Âge
  • Date d’acquisition du produit

Idéalement, ces clients peuvent raconter leur histoire : le problème qu’ils éprouvaient avant d’acquérir ce produit, ce qui les a amenés à passer à l’achat, et surtout, leur satisfaction actuelle.
C’est une sorte de “vidéo solution” ultime, puisqu’ici le problème et la solution sont ceux d’un client réel !

Réalisée par Arimédias pour Eiffage, cette vidéo restitue l’avis de plusieurs clients des Ateliers by Eiffage.

Format, durée, définition…

La forme de la vidéo doit être adaptée à plusieurs paramètres :

  • le support de diffusion : format, durée, son et sous-titres… à chaque plateforme ses codes !
  • la cible : bien entendu, la vidéo doit être adaptée en fonction de l’audience que vous ciblez. Quels sont ses goûts, ses attentes ?

Pour en savoir plus, nous vous conseillons la lecture de cet article : comment adapter sa vidéo aux différents réseaux sociaux.
Et pour certains types de produits, la vidéo en réalité augmentée peut être un excellent choix ! En particulier pour les meubles, vêtements et accessoires de mode.

Chaque plateforme dispose de ses propres règles. Le choix du type de vidéo produit doit donc se faire en fonction du support de diffusion.

Par exemple, voici les conditions d’une vidéo produit sur Amazon :

La vidéo ne doit pas faire référence aux éléments suivants :

  • Votre entreprise : que ce soit en tant que vendeur ou distributeur, ni vos informations de contact
  • Comparaison de produits
  • Prix des produits, promotions et frais de transport
  • Commentaires et garanties : du type “satisfait ou remboursé”
  • Informations sur le calendrier : du type “en vente maintenant” ou “élu produit de l’année”
  • Avis clients et témoignages
  • Logos de marques autres que la vôtre
  • Tout lien web interne ou externe à Amazon
  • Contenu pour adultes ou activités criminelles
  • Vidéo dont vous ne disposez pas des droits

La vidéo doit suivre ces spécifications techniques :

  • Dimensions recommandées : 1280 x 720, 1920 x 1080, or 3840 x 2160 px
  • Ratio format paysage : 16:9
  • Poids de la vidéo : 500 mo maximum
  • Formats vidéos recommandés : .mp4 et .mov
  • Durée de la vidéo : 6 à 45 secondes (Amazon recommande 30 secondes maximum)

Il ne doit pas non plus y avoir de bande noire sur le côté de la vidéo.

Enfin, elle ne doit comporter aucun appel à l’action qui encouragerait à cliquer, car cliquer sur la vidéo la met en pause.

Comment diffuser sa vidéo produit ?

Par la marque :

Sur les plateformes de vente

Chaque plateforme dispose de règles particulières. Par exemple, sur Amazon, on ne peut publier une vidéo produit que si on est le propriétaire de la marque en question ! C’est-à-dire que le revendeur d’un produit ne pourra pas ajouter de vidéo à sa page de vente.
Pour plus de détails sur la gestion des vidéos sur Amazon :

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200216080?language=fr_FR&ref=efph_200216080_cont_G200216070
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/GY4LL3M3WJEFE8MZ?language=fr_FR&ref=efph_GY4LL3M3WJEFE8MZ_cont_200216080

Et si vous disposez d’un compte vendeur sur Amazon, vous pouvez aussi accéder à la politique de contenu vidéo, pour obtenir plus de précisions sur les spécifications requises.

Sur les réseaux sociaux :

Sans sponsorisation :
Publier une vidéo produit en “organique” (sans sponsoriser la publication) vous permettra de toucher votre audience habituelle, qui est déjà potentiellement intéressée. L’inconvénient est qu’elle est limitée quantitativement.

Avec sponsorisation :
En “boostant” votre publication, vous atteindrez une audience choisie selon ses centres d’intérêt, qui ne connaît peut-être pas encore la marque. Ici, le volume potentiel d’utilisateurs est considérable, et dépendra directement du budget que vous allouerez à cette campagne.

Par un tiers

Utiliser le marketing d’influence pour diffuser sa vidéo permet d’atteindre une audience précise.

Dans ce cas, la cible a des affinités avec l’émetteur (l’influenceur) : elle sera bien plus réceptive au message, ce qui ressentira sur le taux de conversion !
Cette solution sera coûteuse, mais si l’influenceur est bien choisi, elle peut s’avérer très efficace !

vlogger influenceur video produit démonstration

La vidéo produit permet d’atténuer l’inconvénient majeur de la vente en ligne, à savoir le manque d’informations dont dispose l’acheteur par rapport à celles qu’a le vendeur.

Un autre inconvénient de l’e-commerce est l’impossibilité de manipuler le produit.
En le montrant sous tous ses angles et dans des situations variées, la vidéo produit compense partiellement ce problème.

Si la vidéo est un atout majeur pour les produits, elle l’est aussi pour les services : présenter son service en vidéo, pour une activité de conseil par exemple, resserre le lien et inspire plus confiance.

Cet article vous a donné des idées de vidéos à réaliser pour votre entreprise ?

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